Política de privacidade

 

A Creality Brasil é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados (os “Serviços”), com o objetivo de oferecer a você uma experiência de compra segura e personalizada.

 

Nossa loja é desenvolvida com a tecnologia da Shopify, plataforma que nos permite disponibilizar os Serviços a você.

 

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra em nosso site, ou quando se comunica conosco por qualquer outro meio.

 

Em caso de conflito entre nossos Termos de Uso e esta Política de Privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política no que se refere à coleta, ao tratamento e ao compartilhamento de dados pessoais.

 

Ao acessar ou utilizar qualquer um dos Serviços, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

 

Informações pessoais que coletamos

 Quando usamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a dados que identificam ou podem identificar você, direta ou indiretamente, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

 

Podemos coletar:

- Informações de contato: nome, endereço, endereço de faturamento e entrega, telefone e e-mail.

- Informações financeiras: dados necessários para o processamento de pagamentos (processados por intermediadores).

- Informações da conta: login, senha criptografada, preferências e configurações.

- Informações de transações: produtos visualizados, comprados, trocados ou devolvidos.

- Comunicações realizadas via e-mail ou WhatsApp.

- Informações de navegação e dispositivo: IP, navegador e interações no site.

 

Como usamos suas informações

Utilizamos seus dados para:

- Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções;

- Criar e gerenciar sua conta;

- Personalizar sua experiência de compra;

- Enviar comunicações operacionais e promocionais, quando autorizado;

- Garantir segurança e prevenção a fraudes;

- Cumprir obrigações legais.

 

Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar dados com:

- Shopify, como plataforma de hospedagem da loja;

- Intermediadores de pagamento e transportadoras;

- Prestadores de serviços de tecnologia e marketing;

- Autoridades legais, quando exigido.

 

Não vendemos dados pessoais.

Relação com a Shopify

A Shopify atua como operadora de dados, processando informações em nosso nome para viabilizar o funcionamento da loja.

Mais informações: https://privacy.shopify.com

 

Informações de menores

Os Serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

 

Segurança e retenção

Adotamos medidas de segurança adequadas, mas nenhum sistema é totalmente seguro.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais e contratuais.

 

Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar:

- Acesso, correção ou exclusão de dados;

- Portabilidade;

- Revogação de consentimento.

 

Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato:

 

E-mail: atendimento@crealitybrasil.com.br

WhatsApp: (43) 9863-0035